Política de privacidad

Quién responde por tus datos

Cuando eres socio de un club, el responsable de tus datos es el club: es quien decide para qué los usa. Clabb actúa como encargado y los trata por instrucción del club para prestar el servicio. Cada club publica su propia política en su sitio.

Clabb es responsable directo solo de la medición de uso del sitio web (ver más abajo) y de los datos de contacto de quienes crean o administran un club en la plataforma.

Qué datos se tratan

• Tu cuenta: nombre, correo, teléfono, ciudad, número de documento y foto de perfil.
• Tu membresía: club, plan, estado, número de carné, fecha de vencimiento, puntos, asistencia y check-in en las rodadas.
• Tus vehículos: marca, modelo, año, placa y las fotos que subas.
• Pagos de membresía: monto, fecha y medio, tal como los registra el club. Clabb no pide ni guarda tarjetas ni cuentas bancarias.
• Lo que escribes: los comentarios que le envías al club (con tu nombre o de forma anónima) y la calificación de la app.
• Notificaciones: si las activas, un identificador del dispositivo para poder enviártelas.

Permisos de la aplicación

• Ubicación: solo mientras usas la app, para calcular a qué distancia quedan los convenios. Se usa en tu teléfono y no se envía ni se guarda.
• Cámara: solo para escanear códigos QR (administradores y aliados).
• Fotos: solo las que elijas subir, como las de tus vehículos.

La aplicación no tiene publicidad ni herramientas de analítica, y no te rastrea en otras apps o sitios.

Para qué se usan

Para administrar tu membresía, organizar las rodadas y su check-in, mostrarte los convenios del club, registrar tus pagos y avisarte por correo o notificación lo que afecte a tu membresía. Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.

Qué ven los demás socios

Tu nombre, foto, vehículo principal, ciudad y puntos son visibles para los demás socios activos de tu club en el Grid y el ranking. Tu correo, teléfono, documento, placas y pagos no: esos solo los ve la administración del club.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, cada uno con lo que necesita para su función: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), envío de correos (Resend), notificaciones push (Expo, Apple y Google), búsqueda de direcciones (Google Maps) y cobro de la suscripción de los clubes a Clabb (Polar). Ninguno los usa para fines propios.

Medición de uso del sitio web

En el sitio web y el panel, Clabb registra acciones dentro del producto —entrar, confirmar una rodada, abrir un convenio— para decidir qué mejorar. Se hace con Mixpanel y se envía un identificador interno, el club y datos como el idioma o el tipo de dispositivo, nunca tu nombre, correo o teléfono. Si prefieres que no se mida tu uso, escríbenos y lo desactivamos para tu cuenta.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras tengas cuenta. Si tu membresía vence, se conservan tu perfil y tu historial para que puedas renovar sin empezar de cero, hasta que elimines tu cuenta.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o desde el sitio de tu club. Se borran tu perfil, tus vehículos, tus fotos y tu historial. Los pagos se conservan sin tu nombre, porque el club los necesita para su contabilidad. Cómo eliminar tu cuenta.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, saber para qué se usan, revocar la autorización, pedir su supresión y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Buena parte lo puedes hacer tú desde tu perfil. Para lo demás, escribe al club o a hola@clabb.app.

Menores de edad

Clabb está dirigido a mayores de 18 años. Si un club admite menores, el club responde por contar con la autorización de sus padres o representantes.

Cambios a esta política

Si cambia algo importante, lo publicaremos aquí con una nueva fecha.

Contacto

HydraGroup LLC, operador de Clabb · hola@clabb.app